Exchange & Refund

1. 주문 취소 및 교환, 반품 규정

베이스레인지는 주문 취소 및 교환, 반품이 자유롭습니다.
(제품 착용 여부 확인이 어렵고, 고객의 위생상의 이유로 제품불량의 경우를 제외, 이너웨어와 액세서리 류 상품군에 대해서는 교환/환불이 불가합니다.)

배송준비전 C/S 채널을 통해 접수해주시면 취소처리 진행해드리며, 배송이 시작 된 경우는 환불로 진행됩니다.

상품 수령 후 24시간 이내에 C/S채널을 통해 접수해주시고 7 영업일 이내에 상품이 도착하여야 교환/환불이 가능합니다.

2. 교환, 반품 배송비 안내

C/S채널을 통해 교환, 반품을 접수해주시면 로젠택배(1588-9988)를 통해 반품예약 접수해드립니다.

1) 상품 교환의 경우 상품과 함께 왕복 배송료 6,000원을 동봉해주시고 로젠택배(1588-9988)를 통해 접수해드린 송장번호, 착불처리 해주시면 됩니다.

2) 반품은 별도의 배송비 동봉 없이, 환불금액에서 반품 배송비(6000원) 차감 후 처리됩니다. 
단, 선불택배로 타 택배사 이용시 반품택배비 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

-반품 주소지
서울시 종로구 자하문로 30, 지하1층 (주)스튜디오에이엠티

3. 교환, 반품 불가한 경우

1) 어떠한 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리
2) 상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀, 향수, 방향제)가 나는 경우 교환/반품 불가
3) 이너웨어, 액세서리 류 (양말, 가방, 모자 등)은 교환/반품 불가